Termos e Condições de Uso da k7game

1 Definições

Para fins de interpretação destes Termos e Condições, os termos abaixo têm os seguintes significados:

2 Aceitação dos Termos

2.1 O acesso e uso da Plataforma k7game estão condicionados à aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições, daPolítica de Privacidade e de quaisquer regras específicas de jogos ou promoções publicadas na Plataforma.

2.2 Ao clicar em "Concordo" durante o processo de cadastro, ou ao continuar a utilizar a Plataforma após publicação de alterações, o Usuário expresa sua concordância com os termos vigentes na data de cada acesso.

2.3 Se o Usuário não concordar com estes Termos, deverá cesar imediatamente o uso da Plataforma e solicitar o encerramento da sua Conta conforme o procedimento descrito na Cláusula 14.

2.4 Estes Termos constituem o acordo integral entre o Usuário e a k7game relativamente ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores sobre o mesmo objeto.

3 Elegibilidade e Cadastro

3.1 Para se cadastrar e utilizar os serviços da k7game, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade;
• Ser pessoa física residente no Brasil;
• Posuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Possuir capacidade jurídica plena para celebrar contratos, nos termos do Código Civil Brasileiro;
• Não estar proibido de participar em jogos deazar ou apostas por decisão judicial, administrativa ou pela própria plataforma.

3.2 No momento do cadastro, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas. A prestação de informações falsas constitui violação grave destes Termos.

3.3 O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados, comunicando à k7game qualquer alteração de endereço, número de telefone ou dados bancários vinculados à Conta.

4 Conta do Usuário

4.1 Unicidade da Conta

Cada Usuário poderá posuir somente uma (1) Conta ativa na k7game. É expressamente proibido criar ou manter múltiplas contas, seja em nome próprio, de terceiros, ou por meio de dados cadastrais distintos. A constatação de múltiplas contas vinculadas ao mesmo Usuário resultará no bloqueio imediato de todas as contas, confisco de saldos de bônus e possível encerramento definitivo.

4.2 Segurança das Credenciais

O Usuário é o único responsável pela manutenção da confidencialidade da sua senha e demais credenciais de acesso. A k7game não solicita senhas por e-mail, WhatsApp, chat ou qualquer outro canal. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte pelo endereço [email protected].

4.3 Verificação de Identidade (KYC)

A k7game poderá, a qualquer momento, solicitar ao Usuário documentos para verificação de identidade (KYC), incluindo mas não limitados a: RG, CPF, CNH, comprovante de residência e comprovante bancário. O não cumprimento do KYC no prazo estabelecido suspenderá temporariamente a capacidade de saque, sem prejuízo das demais funcionalidades da Conta.

5 Depósitos

5.1 A k7game aceita depósitos pelos seguintes métodos de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência TED/DOC e USDT.

5.2 O valor mínimo por depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor máximo por depósito está sujeito a limites definidos por método de pagamento e perfil do Usuário, podendo chegar a R$ 10.000,00 (dez mil reais) por transação via Pix.

5.3 Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na Conta do Usuário, disponíveis para uso imediato. Boleto Bancário pode levar de 1 a 2 dias úteis para compensação.

5.4 A k7game somente aceita depósitos originários de contas bancárias ou carteiras digitais de titularidade do próprio Usuário. Depósitos de terceiros serão devolvidos ao remetente, deduzidas eventuais taxas bancárias.

5.5 A k7game reserva-se o direito de recusar, reter ou reverter depósitos que possam ser caracterizados como suspeitos de lavagem de dinheiro, fraude ou atividade ilícita, nos termos da Lei 9.613/1998 e demais normas aplicáveis.

6 Saques

6.1 Saques estão disponíveis exclusivamente para Usuários que tenham concluído o processo de verificação de identidade (KYC).

6.2 O método preferencial de saque é o Pix, com processamento em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna. O saque via Pix está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.

6.3 O valor mínimo para saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Não há valor máximo de saque, mas transações acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) podem estar sujeitas a verificação adicional de segurança, com prazo de análise de até 48 horas úteis.

6.4 Saques somente podem ser realizados para contas bancárias ou chaves Pix de titularidade do próprio Usuário cadastrado, cujo CPF corresponda ao CPF da Conta na k7game.

6.5 O saldo de bônus não é sacável diretamente. Somente após o cumprimento integral do rollover especificado na promoção o saldo gerado pelo bônus se converte em saldo real e se torna elegível para saque.

7 Bônus e Promoções

7.1 A k7game oferece diversas promoções, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins) e bônus de recarga. Cada promoção possui regulamento específico disponível na página da oferta.

7.2 Salvo indicação contrária no regulamento da promoção, aplicam-se as seguintes condições gerais a todos os bônus:

• Requisito mínimo de rollover: 30x (trinta vezes) o valor do bônus;
• Prazo de validade: 30 (trinta) dias a partir da data de ativação;
• Apenas jogos indicados no regulamento específico contribuem para o cumprimento do rollover;
• Apostas em jogos de cassino ao vivo podem contribuir com percentual reduzido (veja regulamento);
• Depósito mínimo parativação do bônus de boas-vindas: R$ 30,00.

7.3 É expressamente proibido o chamado "abuso de bônus", que inclui: criação de múltiplas contas para resgatar bônus repetidamente, uso de softwares de automação para apostas, combinações de apostas para arbitragem exclusiva de bônus ou qualquer prática que configure uso não intencional da promoção. A k7game reserva-se o direito de cancelar bônus e saques gerados por práticas abusivas.

7.4 Bônus não resgatados dentro do prazo de validade expiram automaticamente e não podem ser recuperados.

8 Regras dos Jogos

8.1 Todos os jogos disponíveis na k7game utilizam RNG (Random Number Generator — Gerador de Números Aleatórios) certificado por entidades independentes, garantindo a imparcialidade dos resultados.

8.2 O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é publicado nas informações do título disponível na plataforma. O RTP representa a média estatística de longo prazo e não garante resultados em sessões individuais.

8.3 Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (desconexão, erro de servidor, etc.), a k7game adotará as seguintes medidas:

• Rodadas incompletas cujo resultado foi gerado pelo RNG serão registradas e o valor correspondente creditado ou debitado;
• Rodadas em que o RNG não chegou a gerar resultado serão canceladas e o valor apostado devolvido ao Usuário;
• Em caso de disputas, os registros do servidor da k7game prevalecerão sobre os registros locais do dispositivo do Usuário.

8.4 A k7game reserva-se o direito de suspender qualquer jogo temporariamente para manutenção ou atualização, sem aviso prévio, mediante devolução de apostas em andamento.

9 Apostas Esportivas

9.1 As apostas esportivas na k7game estão disponíveis para os principais campeonatos e ligas, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Campeonatos Estaduais (Paulistão, Carioca, Mineiro, Gaúcho), Premier League, La Liga e UEFA Champions League, entre outros.

9.2 As odds (cotações) são definidas pela k7game e podem ser alteradas a qualquer momento antes do início do evento. Apostas já confirmadas mantêm a odd vigente no momento da confirmação.

9.3 Apostas em eventos ao vivo (in-play) podem ter suas odds atualizadas em tempo real. O Usuário deve verificar a odd exibida no momento da confirmação, pois ela prevalecerá sobre qualquer exibição anterior.

9.4 A k7game reserva-se o direito de anular apostas nas seguintes circunstâncias: evento cancelado ou adiado por mais de 48 horas, informações errôneas sobre o evento, eros evidentes de cotação (obvious errors) ou suspeita de manipulação de resultado.

9.5 Apostas combinadas (múltiplas) são calculadas pela multiplicação das odds individuais. A anulação de uma seleção em uma aposta múltipla resulta no recálculo da aposta com as odds remanescentes.

10 Jogo Responsável

10.1 A k7game está comprometida com a promoção do jogo responsável e oferece as seguintes ferramentas de autogestão ao Usuário:

• Limites de depósito: Diário, semanal ou mensal, configuráveis pela própria Conta;
• Limites de perda: Teto de perdas por período, após o qual apostas são bloqueadas automaticamente;
• Limites de sessão: Tempo máximo de jogo por sessão;
• Autoexclusão temporária: Bloqueio da Conta por7, 30 ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: Encerramento definitivo da Conta, irreversível.

10.2 Caso você acredite ter um problema relacionado ao jogo, entre em contato com as seguintes organizações de apoio:

• Jogadores Anônimos Brasil (JA Brasil): Grupos de apoio gratuitos em todo o país;
• CV (Centro de Valorização da Vida): Ligue 188 (gratuito, 24h) ou acesse cv.org.br;
• CAPS: Centros de Atenção Psicossocial do SUS em sua cidade.

10.3 Para mais informações sobre nossas ferramentas de jogo responsável, consulte nossa páginaJogo Responsável.

11 Condutas Proibidas

11.1 São expressamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma k7game:

• Criar ou manter mais de uma Conta na k7game;
• Fornecer informações falsas, imprecisas ou desatualizadas no cadastro ou em qualquer comunicação com a k7game;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Usar softwares de automação, bots, scripts ou inteligência artificial para realizar apostas ou jogar de forma automatizada;
• Explorar vulnerabilidades, bugs ou falhas técnicas da Plataforma para obter vantagem indevida;
• Ceder, vender, transferir ou compartilhar sua Conta com terceiros;
• Realizar qualquer forma de abuso de bônus ou arbitragem de promoções;
• Agir de forma a prejudicar a integridade dos jogos ou a experiência de outros Usuários;
• Permitir que menores de 18 anos acessem sua Conta ou utilizem seus recursos.

12 Privacidade e Proteção de Dados

12.1 O tratamento dos dados pessoais dos Usuários pela k7game é regido pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018) e detalhado na Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

12.2 A k7game coleta e trata dados pessoais com as seguintes finalidades principais: verificação de identidade e prevenção à fraude; processamento de transações financeiras; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; comunicação de promoções e novidades (mediante consentimento); melhoria contínua dos serviços.

12.3 O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo-mail [email protected].

13 Limitação de Responsabilidade

13.1 A k7game emprega esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade interupta. Interupções temporárias para manutenção, atualizações ou por causas de força maior não gerarão direito a indenização.

13.2 A k7game não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na Plataforma, que são de responsabilidade exclusiva do Usuário;
• Falhas de conexão de internet, hardware ou software do dispositivo do Usuário;
• Acesso não autorizado à Conta por falha do Usuário em proteger suas credenciais;
• Danos indiretos, consequentes ou punitivos de qualquer natureza.

13.3 Nada nesta cláusula exclui ou limita a responsabilidade da k7game por dolo, fraude, ou violação de direitos básicos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

14 Encerramento de Conta

14.1 O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, contatando o suporte via e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo. O saldo real disponível (excluindo saldos de bônus não convertidos) será devolvido mediante saque processado normalmente.

14.2 A k7game pode encerrar ou suspender uma Conta, a seu critério exclusivo, nas seguintes situações: violação destes Termos, suspeita de fraude, inatividade por período superior a 12 meses, ou determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.

14.3 Em casos de encerramento por violação dos Termos, o saldo de bônus será cancelado integralmente. O saldo real será avaliado caso a caso, podendo ser retido durante o período de investigação.

15 Alterações dos Termos

15.1 A k7game reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo tais alterações eficazes a partir da data de publicação na Plataforma, salvo disposição contrária.

15.2 Alterações materiais que afetem os direitos dos Usuários serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua vigência.

15.3 A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência das alterações implica a aceitação tácita dos novos Termos. Caso discorde das alterações, o Usuário deverá solicitar o encerramento da Conta antes da data de vigência.

16 Legislação Aplicável e Foro

16.1 Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 (Código Civil) — Normas gerais sobre obrigações e contratos;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro.

16.2 Para a solução de eventuais litígios decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expresa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16.3 Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe jurídica pelo endereço eletrônico [email protected].